Краткая памятка: ключевые различия между каналом и аккаунтом
- Аккаунт — это личный профиль, канал — публичная лента.
- В канале пишут только администраторы, в аккаунте — только владелец.
- Подписчики канала не видят друг друга.
- В канале нет ограничения по числу подписчиков.
- Аккаунт имеет номер телефона, канал — нет.
- Канал можно использовать для анонимного вещания.
- Группа предназначена для диалога, канал — для монолога.
- К каналу можно прикрепить группу для обсуждений.
- Статистика доступна только в каналах.
- Аккаунт можно удалить, канал — только архивировать.
- Для бизнеса канал эффективнее для охвата, группа — для лояльности.
Что называют каналом в Telegram
Канал — как паблик в соцсетях. Автор публикует контент, подписчики комментируют, ставят реакции. Это отличный формат для ведения бизнес-аккаунта, личного аккаунта, тематического паблика. В общем, когда есть определенная тема и автор, который эту тему раскрывает.
— более приватный формат: участники не могут видеть аккаунты друг друга
Что называют группой в Telegram
С группами вы встречались, если хоть раз проходили онлайн-обучение. Это чат, где каждый может писать сообщения, создавать опросы, скидывать мемы и тд. Больше подходит для выстраивания комьюнити или плотной работы с группой людей. Например, на тех же курсах.
Виды групп и каналов в Telegram
Виды телеграмм каналов и групп делятся на частные и публичные. В публичную может вступить любой желающий. В частных группах доступ осуществляется по пригласительной ссылке.
Кроме ссылок аудиторию можно приглашать через QR-код, который можно разместить на вашей визитке, промо полиграфии, вывесках, в гайде и даже на сайте для ПК версии. Отличный вариант сократить и облегчить путь потенциального подписчика до группы или канала.
Основные отличия
Каналы и группы в Телеграм имеют схожую черту – разновидности (публичные и частные). Но эти типы группового общения также отличаются по администрированию, функциональным возможностям и другим параметрам.
Администрирование
В каналах только администрация может отправлять сообщения. При необходимости ответственные за ведение пабликов могут закрепить любой пост. Функции модератора заключаются в удалении участников, нарушивших правила, наложении постоянных или временных ограничений.
Владелец группы имеет более широкие полномочия. В них входит прямое общение с участниками, оценивание чужих комментариев или постов, а также ответы на вопросы от лица группы. Модераторы должны следить за выполнением всех условий пользования чатом.
История сообщений
Участники канала могут просмотреть историю сообщений от самого начала. Так, новые подписчики могут узнать о предыдущих публикациях и даже скачать их себе.
При вступлении в группу в некоторых случаях просмотреть историю сообщений невозможно из-за ограничений, наложенных администратором. Но в большинстве случаев новенькие могут ознакомиться с архивными сообщениями и постами.
Просмотр профиля подписчиков
В публичных и приватных группах вы можете узнать о каждом участнике все данные. Благодаря этому, пользователи начинают общаться между собой в личных чатах.
Число участников
Главный плюс канала – неограниченное число пользователей. Это подходит популярным блогерам, известным личностям и новостным порталам, которые хотят собрать свою аудиторию в Telegram. В начале становления мессенджера к группе могли присоединиться не больше 200 человек, сейчас численность супергруппы ограничена 200.000 участниками.
Функциональные особенности
Владельцы канала могут запускать видеотрансляции в режиме реального времени. При желании можно создать анонс мероприятия. Для повышения интереса доступна функция счётчика до начала трансляции.
Но администраторы группового чата не могут создавать видеотрансляции, им доступны только видеочаты. Обычно в администрацию входит несколько человек, поэтому здесь можно выбрать, от чьего имени будет запущен чат. В этом виде группового общения есть функция анонса, где можно выставить время и дату начала.
Отслеживание активности
Групповую активность можно изучать только по количеству пользователей, состоящих в группе или оставляющих комментарии. А в Телеграм-каналах администрация может узнать о числе просмотров каждой публикации. Цифра указана рядом со значком глаза под постом. Сравнение этой цифры с числом подписчиков помогает объективно оценить вовлечённость аудитории.
Преимущества каналов
Каналы и группы очень схожи между собой. И там, и там аудитория может оставлять комментарии, ставить реакции, пересылать сообщения (если что-то из этого не запрещено в настройках группы). Но у каждого инструмента есть по несколько преимуществ.
В начале декабря телеграм выкатил обновление. При подписке на канал, он будет рекомендовать похожие, даже с небольшим количеством подписчиков. Это прекрасная возможность бесплатно набрать аудиторию!
Рекомендации находятся внизу, когда подписываешься на канал. О том, по каким параметрам телеграм отбирает каналы, пока что неизвестно. Функция только тестируется.
Вы можете продумать воронку под каждое сообщение и реализовывать ее в телеграм-канале. Подписчики будут видеть только тот контент, который вы показываете.
Преимущества групп
Группы хорошо работают именно в целях выстраивания коммуникации. Все преимущества относятся к этому.
Группы поддерживают диалог между всеми участниками. Каждый участник чувствует себя частью группы.
За счет двустороннего общения в группе можно создать более динамичную и вовлекающую среду общения, в которой участники сближаются с брендом.
— Участники вашей группы при правильной организации коммуникации могут стать бесплатными авторами контента.
Что выбрать в Telegram — группу или канал?
Зависит от ваших целей. Группа работает на выстраивание комьюнити. Канал — для вещания и реализации контент-стратегии. Чаще всего бизнесу нужен именно канал, но вы можете объединить эти инструменты.
Допустим, вы проводите марафоны для автолюбителей. В канале вы можете публиковать экспертный контент. А из группы сделать чат-болталку, в котором водители могут обсуждать интересные темы и помогать друг другу. Так вы выполняете 2 цели: продаете в канале (через транслирование экспертности) и сближаетесь с аудиторией в группе.
Если вам позволяет время, объедините эти два инструмента и выстраивайте многогранную коммуникацию. Также не забудьте о создании сайта, где аудитория сможет найти всю важную информацию и совершить покупку. Создать такой сайт можно, например, на Хиполинк.
В комплексе канал, группа и сайт будут дополнять друг друга и отлично сказываться на лояльности и продажах.
Если начнете продвижение с канала, то обязательно прочитайте нашу статью о том, как продвигать телеграм-канал. Делимся 8 бесплатными, 3 платными способами и рядом лайфхаков. Эта информация необходима каждому на старте.
Как привязать группу к Телеграм-каналу
Чтобы увеличить вовлечённость аудитории, можно привязать группу к каналу. Тогда пользователи смогут мгновенно узнавать о публикациях и дискутировать отдельно под каждым постом.
Для этого нужно сначала создать канал, а затем привязать к нему группу. Разработчики Телеграм предлагают подробную инструкцию:
- нажать на название;
- найти пункт «Информация о канале»;
- кликнуть на три точки рядом;
- нажать на пункт «Управление каналом»;
- выбрать раздел «Обсуждение», а затем функцию «Добавить группу»;
- создать группу или выбрать из существующих.
Этот порядок действий применяют и при отвязке группового чата или привязке другого.
Как создавать Телеграм-группы и каналы
Мы выяснили, что значит канал в Телеграме и чем он отличается от группы, далее рассмотрим процесс их создания. В Telegram Desktop канал создается так:
На смартфоне для создания канала в мобильном приложении Telegram нажмите на значок с карандашом в нижнем правом углу экрана и выберите соответствующий вариант. Далее следуют шаги 2-4, описанные выше.
После создания можно приступить к настройке канала. На компьютере для этого нужно кликнуть на три вертикальные точки в правом верхнем углу и выбрать «Управление каналом».
Чтобы получить доступ к управлению каналом на смартфоне, тапните на название и нажмите кнопку с иконкой карандаша. В настройках вы можете изменить название, описание канала и его аватарку. Опция «Тип канала» позволяет сделать публичный канал приватным или наоборот.
Чтобы имена администраторов добавлялись к их сообщениям в канале, активируйте переключатель «Подписывать сообщения». Ниже можно включить реакции на публикации – выберите лайки и другие смайлики, которые посетители смогут оставлять под постами. Строка «Администраторы» позволяет назначать помощников для управления каналом. Это могут быть другие пользователи Телеграм или боты.
Теперь разберемся, как создать чат в Телеграм-канале. Нажмите на кнопку с тремя черточками в левом верхнем углу приложения Telegram на компьютере или на смартфоне и выберите «Создать группу».
Далее нужно добавить участников и ввести название группы. Для настройки группы – смены названия, добавления описания, аватара, выбора типа группы (чат в Телеграм, как и канал, может быть публичным или частным), настройки реакций – необходимо перейти в окно «Управление группой».
В Telegram Desktop для этого кликните на три вертикальные точки в правом верхнем углу и выберите «Управление группой». В мобильном приложении нажмите на название группы, а затем на значок карандаша.
Продвижение Телеграм с LiveDune
Для быстрого продвижения своего канала или группы в Телеграм попробуйте сервис LiveDune. С помощью модуля «Автопостинг» вы сможете запланировать выход публикации на несколько дней вперёд, а инструмент «Статистика Телеграм» поможет изучить контент паблика конкурентов, подобрать похожий для своей аудитории, а также отследить его эффективность. Сервис предоставляет возможность составлять посты командой, просто подключите своих администраторов к LiveDune. В сервисе LiveDune есть триал-период 7 дней.
Отслеживайте изменения метрик своих и конкурентных аккаунтов в соцсетях с помощью LiveDune
Часто задаваемые вопросы о различиях канала и аккаунта в Telegram
Вопрос: В чем главное отличие канала от аккаунта?
Ответ: Аккаунт — это личный профиль пользователя, а канал — инструмент для массовой рассылки контента подписчикам.
Вопрос: Может ли обычный аккаунт быть каналом?
Ответ: Нет, это разные сущности. Аккаунт принадлежит человеку, канал создается отдельно для публикаций.
Вопрос: Кто может писать в канале?
Ответ: Только администраторы и редакторы канала. Подписчики могут только читать и реагировать.
Вопрос: Видят ли подписчики канала друг друга?
Ответ: Нет, в отличие от групп, в каналах список подписчиков скрыт.
Вопрос: Можно ли сделать из аккаунта канал?
Ответ: Нельзя конвертировать напрямую. Нужно создать новый канал и пригласить туда аудиторию.
Вопрос: Что такое группа в Telegram?
Ответ: Это чат для общения нескольких пользователей, где все участники могут обмениваться сообщениями.
Вопрос: Сколько участников может быть в группе?
Ответ: Обычная группа вмещает до 200 000 участников, супергруппа — до 200 000.
Вопрос: Для чего нужен канал, если есть аккаунт?
Ответ: Канал позволяет вещать на неограниченную аудиторию, не смешивая личное общение с публикациями.
Вопрос: Можно ли привязать группу к каналу?
Ответ: Да, это делается через настройки канала для организации обсуждений.
Вопрос: Что лучше для бизнеса: канал или группа?
Ответ: Канал лучше для односторонних новостей и рекламы, группа — для общения с клиентами и поддержки.
